Arrêter une charge

Apprenez à arrêter correctement une session de recharge.

Arrêter depuis l'application

Méthode principale

1. Ouvrez l'application Recharge+
2. Accédez à la section "Charge en cours" ou "Sessions actives"
3. Cliquez sur la session en cours
4. Cliquez sur "Arrêter la charge"
5. Confirmez l'arrêt
6. La borne s'arrête automatiquement
7. Débranchez le connecteur de votre véhicule
8. Remettez le connecteur à sa place sur la borne

Arrêter depuis la borne

Bouton d'arrêt sur la borne

Certaines bornes disposent d'un bouton d'arrêt :

1. Appuyez sur le bouton d'arrêt sur la borne
2. La charge s'arrête immédiatement
3. Débranchez le connecteur de votre véhicule
4. Remettez le connecteur à sa place
5. L'application se met à jour automatiquement

Important

Ne débranchez jamais le connecteur pendant qu'une charge est active. Toujours arrêter la charge avant de débrancher.

Arrêt d'urgence

En cas d'urgence

Si vous devez arrêter la charge en urgence :

1. Appuyez sur le bouton d'arrêt d'urgence sur la borne (rouge, généralement)
2. La charge s'arrête immédiatement
3. Débranchez le connecteur avec précaution
4. Contactez le support si nécessaire

Sécurité

• Le bouton d'arrêt d'urgence est disponible sur toutes les bornes
• Il est généralement de couleur rouge et bien visible
• Utilisez-le uniquement en cas d'urgence réelle

Fin automatique de charge

Charge complète

La charge s'arrête automatiquement quand :

• Votre batterie est pleine (100%)
• Vous avez atteint la limite définie dans les paramètres de votre véhicule
• Le temps maximum de charge est atteint (si défini)

Notifications

Vous recevrez une notification quand :

• La charge s'arrête automatiquement
• La charge est complète
• Un problème est détecté

Après l'arrêt

Récapitulatif de la session

Après avoir arrêté la charge, vous verrez :

• Durée totale : Temps de charge
• Énergie chargée : kWh chargés
• Coût total : Montant facturé
• Facture : Lien pour télécharger la facture

Facturation

• La facture est générée automatiquement à la fin de la session
• Vous recevrez une notification avec le récapitulatif
• La facture est disponible dans votre historique des factures

Problèmes lors de l'arrêt

La charge ne s'arrête pas

Si la charge ne s'arrête pas depuis l'application :

1. Essayez d'arrêter depuis la borne (bouton d'arrêt)
2. Vérifiez votre connexion internet
3. Attendez quelques secondes et réessayez
4. Si le problème persiste, utilisez le bouton d'arrêt d'urgence
5. Contactez le support avec le numéro de session

Le connecteur est bloqué

Si le connecteur ne se déconnecte pas :

1. Assurez-vous que la charge est bien arrêtée
2. Vérifiez que votre véhicule autorise le débranchement
3. Certains véhicules nécessitent de déverrouiller depuis l'application du véhicule
4. Si le problème persiste, contactez le support

Bonnes pratiques

Avant de partir

Avant de quitter la borne :

• ✅ Vérifiez que la charge est bien arrêtée
• ✅ Débranchez proprement le connecteur
• ✅ Remettez le connecteur à sa place
• ✅ Fermez la porte de charge de votre véhicule
• ✅ Vérifiez que vous avez reçu la facture

Respect des autres utilisateurs

• Libérez rapidement la borne après votre charge
• Remettez le connecteur proprement à sa place
• Signalez tout problème à l'administrateur ou au support

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez un problème pour arrêter une charge :

• Support : support@rechargeplus.fr
• Téléphone : 09 00 00 00 00
• Chat : Disponible dans l'application