Définir un mode de paiement

Configurez comment vous souhaitez payer vos recharges.

Qu'est-ce qu'un mode de paiement ?

Le mode de paiement détermine :

• Quand vous êtes facturé (immédiatement ou à la fin du mois)
• Comment vous êtes facturé (par session ou forfait)
• Quel moyen de paiement est utilisé automatiquement

Types de modes de paiement

Paiement à la session

Vous êtes facturé immédiatement après chaque recharge :

1. Accédez à "Mode de paiement" dans votre profil
2. Sélectionnez "Paiement à la session"
3. Choisissez le moyen de paiement par défaut
4. Enregistrez les paramètres

Avantages :

• Contrôle immédiat sur chaque dépense
• Pas d'engagement
• Idéal pour une utilisation occasionnelle

Paiement mensuel

Vous êtes facturé une fois par mois pour toutes vos recharges :

1. Accédez à "Mode de paiement" dans votre profil
2. Sélectionnez "Paiement mensuel"
3. Choisissez le moyen de paiement par défaut
4. Définissez la date de prélèvement (ex: le 5 de chaque mois)
5. Enregistrez les paramètres

Avantages :

• Une seule facture par mois
• Facilite la gestion budgétaire
• Idéal pour une utilisation régulière

Abonnement

Souscrivez à un abonnement mensuel ou annuel :

1. Accédez à "Mode de paiement" dans votre profil
2. Cliquez sur "Abonnements"
3. Consultez les offres disponibles
4. Sélectionnez l'abonnement qui vous convient
5. Choisissez le moyen de paiement
6. Confirmez l'abonnement

Avantages :

• Tarifs préférentiels
• Pas de limite de recharges (selon l'offre)
• Facturation simplifiée

Configurer le mode de paiement

Choisir le moyen de paiement par défaut

Quel que soit le mode choisi, vous devez définir un moyen de paiement par défaut :

1. Accédez à "Mode de paiement"
2. Cliquez sur "Moyen de paiement par défaut"
3. Sélectionnez le moyen de paiement souhaité
4. Enregistrez

TIP

Le moyen de paiement par défaut est utilisé automatiquement. Vous pouvez toujours changer de moyen de paiement lors d'une recharge spécifique.

Changer de mode de paiement

Vous pouvez changer de mode de paiement à tout moment :

1. Accédez à "Mode de paiement" dans votre profil
2. Cliquez sur "Modifier le mode de paiement"
3. Sélectionnez le nouveau mode
4. Configurez les paramètres
5. Enregistrez les modifications

WARNING

Si vous passez du paiement mensuel au paiement à la session, vous serez facturé immédiatement pour toutes les sessions en attente.

Paiement lors d'une recharge

Utiliser le moyen de paiement par défaut

Lors d'une recharge, le moyen de paiement par défaut est utilisé automatiquement. Aucune action n'est nécessaire.

Choisir un autre moyen de paiement

Lors d'une recharge, vous pouvez choisir un autre moyen de paiement :

1. Avant de démarrer la charge, cliquez sur "Moyen de paiement"
2. Sélectionnez le moyen de paiement souhaité
3. Confirmez
4. Démarrez la charge

Notifications de paiement

Vous recevrez des notifications pour :

• Paiement réussi : Confirmation du paiement
• Paiement échoué : En cas d'échec, avec instructions
• Facture mensuelle : Pour le paiement mensuel
• Renouvellement d'abonnement : Pour les abonnements

Gestion des factures

Consulter vos factures

• Historique des factures : Toutes vos factures
• Facture par email : Reçue automatiquement après chaque paiement
• Facture dans l'application : Disponible dans votre profil

Données de facturation

Configurez vos données de facturation pour les factures :

👉 Configurer les données de facturation

Problèmes de paiement

Paiement échoué

Si un paiement échoue :

1. Vérifiez que votre moyen de paiement est toujours valide
2. Vérifiez que vous avez suffisamment de fonds
3. Contactez votre banque si nécessaire
4. Mettez à jour votre moyen de paiement si nécessaire

Remboursement

En cas de problème avec une recharge :

1. Contactez le support dans les 48 heures
2. Expliquez le problème
3. Le support examinera votre demande
4. Si éligible, un remboursement sera effectué

Besoin d'aide ?

Pour toute question sur le mode de paiement :

• Email : support@rechargeplus.fr
• Téléphone : 09 00 00 00 00