Démarrer une charge

Apprenez à démarrer une session de recharge avec Recharge+.

Avant de commencer

Assurez-vous que :

• ✅ Votre compte est vérifié et actif
• ✅ Un moyen de paiement est enregistré
• ✅ La borne est disponible (vérifiez sur l'application)
• ✅ Votre véhicule est compatible avec le connecteur de la borne

Étapes pour démarrer une charge

1. Scanner le QR code

1. Approchez-vous de la borne
2. Ouvrez l'application Recharge+
3. Cliquez sur "Scanner" ou "Démarrer une charge"
4. Scannez le QR code affiché sur la borne
5. L'application reconnaît automatiquement la borne

2. Vérifier les informations

Avant de confirmer, vérifiez :

• Borne sélectionnée : Confirmez que c'est bien la bonne borne
• Tarifs : Consultez le prix par kWh ou par minute
• Moyen de paiement : Sélectionnez votre carte si plusieurs sont enregistrées

3. Connecter votre véhicule

1. Branchez le connecteur à votre véhicule
2. Assurez-vous que la connexion est bien établie
3. Sur certains véhicules, vous devrez peut-être activer la charge depuis l'application du véhicule

4. Démarrer la session

1. Cliquez sur "Démarrer la charge" dans l'application
2. La borne s'active automatiquement
3. Vous recevez une notification de confirmation
4. La session de recharge commence

Pendant la charge

Pendant que votre véhicule charge :

• Suivi en temps réel : Consultez la progression dans l'application
• Statistiques : kWh chargés, temps écoulé, coût estimé
• Notifications : Recevez des alertes à la fin de la charge ou en cas d'erreur

Vous pouvez quitter les lieux pendant la charge. L'application vous notifiera quand la charge est terminée.

Arrêter une charge

Pour arrêter la charge :

1. Ouvrez l'application Recharge+
2. Cliquez sur la session en cours
3. Sélectionnez "Arrêter la charge"
4. La borne s'arrête automatiquement
5. Débranchez le connecteur
6. Remettez-le à sa place sur la borne

Astuce

Vous pouvez également arrêter la charge directement depuis la borne si elle dispose d'un bouton d'arrêt d'urgence.

En cas de problème

Si la charge ne démarre pas :

1. Vérifiez que le connecteur est bien branché
2. Vérifiez que votre véhicule accepte la charge
3. Essayez de débrancher et rebrancher le connecteur
4. Redémarrez la session depuis l'application
5. Contactez le support si le problème persiste

Sécurité

• Ne débranchez jamais le connecteur pendant une charge active
• Respectez les consignes de sécurité affichées sur la borne
• En cas d'urgence, utilisez le bouton d'arrêt d'urgence sur la borne