Gérer les réductions

Créez et gérez des promotions et réductions pour attirer plus d'utilisateurs.

Accéder à la gestion des réductions

Depuis le menu

1. Connectez-vous au portail administrateur Recharge+
2. Accédez à "Gestion des bornes"
3. Cliquez sur "Réductions" ou "Promotions"

Types de réductions

Réduction en pourcentage

Offrez un pourcentage de réduction :

1. Cliquez sur "Créer une réduction"
2. Sélectionnez "Réduction en pourcentage"
3. Entrez le pourcentage de réduction (ex: 20%)
4. Définissez les conditions d'application
5. Enregistrez la réduction

Exemple : 20% de réduction = 0,35 €/kWh devient 0,28 €/kWh

Réduction fixe

Offrez une réduction en montant fixe :

1. Sélectionnez "Réduction fixe"
2. Entrez le montant de la réduction (ex: 0,05 €/kWh)
3. Définissez les conditions d'application
4. Enregistrez la réduction

Exemple : Réduction de 0,05 €/kWh = 0,35 €/kWh devient 0,30 €/kWh

Forfait

Offrez un forfait à prix réduit :

1. Sélectionnez "Forfait"
2. Définissez le montant du forfait (ex: 10 € pour 30 kWh)
3. Définissez les conditions
4. Enregistrez le forfait

Conditions d'application

Par période

Appliquez la réduction à certaines périodes :

• Dates : Début et fin de la promotion
• Heures : Créneaux horaires spécifiques
• Jours : Jours de la semaine, week-ends, jours fériés

Par utilisateur

Appliquez la réduction à certains utilisateurs :

• Tous les utilisateurs : Promotion générale
• Nouveaux utilisateurs : Pour attirer de nouveaux clients
• Utilisateurs fidèles : Pour récompenser la fidélité
• Abonnés : Pour les utilisateurs avec abonnement

Par borne

Appliquez la réduction à certaines bornes :

• Toutes les bornes : Promotion générale
• Borne spécifique : Pour une borne particulière
• Groupe de bornes : Pour un groupe de bornes

Par montant minimum

Appliquez la réduction si un montant minimum est atteint :

• Montant minimum : Montant minimum de la session
• Énergie minimum : kWh minimum chargés

Créer une réduction

Étapes de création

1. Cliquez sur "Créer une réduction"
2. Donnez un nom à la réduction (ex: "Promotion été 2024")
3. Sélectionnez le type de réduction
4. Définissez le montant ou pourcentage
5. Configurez les conditions d'application
6. Définissez la période de validité
7. Prévisualisez l'impact
8. Cliquez sur "Créer"

Prévisualisation

Avant de créer, prévisualisez :

• Impact sur les revenus : Estimation de la perte de revenus
• Impact sur l'utilisation : Estimation de l'augmentation d'utilisation
• ROI estimé : Retour sur investissement estimé

Gérer les réductions actives

Liste des réductions

Consultez toutes vos réductions :

• Réductions actives : En cours actuellement
• Réductions programmées : À venir
• Réductions expirées : Passées

Modifier une réduction

1. Sélectionnez la réduction
2. Cliquez sur "Modifier"
3. Modifiez les paramètres
4. Enregistrez les modifications

WARNING

Les modifications peuvent affecter les sessions en cours. Les utilisateurs seront notifiés des changements.

Désactiver une réduction

1. Sélectionnez la réduction
2. Cliquez sur "Désactiver"
3. Confirmez la désactivation
4. La réduction est immédiatement désactivée

Supprimer une réduction

1. Sélectionnez la réduction
2. Cliquez sur "Supprimer"
3. Confirmez la suppression
4. La réduction est supprimée définitivement

Promotions spéciales

Promotions événementielles

Créez des promotions pour des événements :

• Événements locaux : Pour attirer les visiteurs
• Fêtes : Promotions saisonnières
• Lancement : Pour le lancement de nouvelles bornes

Promotions de fidélité

Récompensez vos utilisateurs fidèles :

• Programme de fidélité : Réductions pour les utilisateurs réguliers
• Badges : Réductions liées aux badges
• Points : Système de points avec réductions

Communication

Notifier les utilisateurs

Informez les utilisateurs des réductions :

1. Accédez à la réduction
2. Cliquez sur "Communiquer"
3. Choisissez le canal :
   • Notification push : Dans l'application
   • Email : Par email
   • SMS : Par SMS (optionnel)
4. Personnalisez le message
5. Envoyez la communication

Affichage dans l'application

Les réductions sont automatiquement affichées :

• Sur la carte : Badge "Promotion" sur les bornes concernées
• Dans les détails : Prix avec réduction visible
• Notifications : Alertes pour les nouvelles promotions

Statistiques des réductions

Suivre l'impact

Analysez l'impact de vos réductions :

• Utilisation : Augmentation du nombre de sessions
• Revenus : Impact sur les revenus
• Nouveaux utilisateurs : Nombre de nouveaux utilisateurs attirés
• ROI : Retour sur investissement

Rapports

Générez des rapports sur vos réductions :

1. Accédez à "Rapports" > "Réductions"
2. Sélectionnez la période
3. Choisissez les métriques
4. Générez le rapport

Bonnes pratiques

Conseils

• Testez : Testez les réductions sur une période limitée
• Analysez : Analysez l'impact avant de généraliser
• Communiquez : Informez les utilisateurs des promotions
• Mesurez : Suivez les résultats pour optimiser

À éviter

• Réductions permanentes : Évitez les réductions permanentes qui réduisent les marges
• Surcharge : Évitez trop de promotions simultanées
• Manque de communication : Assurez-vous que les utilisateurs sont informés

Besoin d'aide ?

Pour toute question sur les réductions :

• Email : admin-support@rechargeplus.fr
• Téléphone : 09 00 00 00 01