Transactions et facturation

Suivez toutes les transactions effectuées sur vos bornes et gérez la facturation.

Liste des transactions

Consultez toutes les transactions depuis le menu "Transactions" :

• Filtres : Par date, borne, utilisateur, montant, statut
• Recherche : Par numéro de transaction, utilisateur, borne
• Tri : Par date, montant, borne
• Export : Télécharger les transactions au format CSV ou Excel

Informations affichées

Pour chaque transaction :

• Numéro de transaction : Identifiant unique
• Date et heure : De début et de fin de session
• Utilisateur : Nom et email
• Borne : Nom et localisation
• Énergie : kWh consommés
• Durée : Temps de charge
• Montant : Montant facturé
• Statut : Payé, En attente, Échoué, Remboursé

Détails d'une transaction

En cliquant sur une transaction, accédez à :

• Informations complètes : Tous les détails de la session
• Facture : Facture détaillée au format PDF
• Graphique de charge : Courbe de puissance pendant la charge
• Logs : Logs techniques de la session

Statuts des transactions

Statuts possibles

• Payé : Transaction réussie et payée
• En attente : Paiement en cours de traitement
• Échoué : Échec du paiement
• Remboursé : Transaction remboursée
• En litige : Transaction en cours de résolution

Gérer les transactions échouées

Pour les transactions échouées :

1. Consultez la raison de l'échec
2. Contactez l'utilisateur si nécessaire
3. Relancez le paiement si possible
4. Annulez la transaction si le problème persiste

Remboursements

Demander un remboursement

Si un utilisateur demande un remboursement :

1. Sélectionnez la transaction concernée
2. Cliquez sur "Rembourser"
3. Indiquez le montant (total ou partiel)
4. Renseignez la raison du remboursement
5. Confirmez le remboursement

Traitement des remboursements

• Remboursement automatique : Sur la carte originale utilisée
• Délai : 5 à 10 jours ouvrés
• Notification : L'utilisateur est notifié automatiquement
• Historique : Tous les remboursements sont enregistrés

Facturation

Factures individuelles

Chaque transaction génère automatiquement une facture :

• Format PDF : Téléchargeable depuis la transaction
• Envoi automatique : Par email à l'utilisateur
• Informations complètes : Tous les détails de la session

Facturation mensuelle

Pour les utilisateurs avec abonnement :

• Facture consolidée : Toutes les sessions du mois regroupées
• Génération automatique : Le 1er de chaque mois
• Envoi automatique : Par email

Personnaliser les factures

Vous pouvez personnaliser vos factures :

1. Accédez aux paramètres de facturation
2. Ajoutez votre logo
3. Configurez les informations de votre entreprise
4. Définissez les mentions légales
5. Les factures incluront ces informations

Rapports financiers

Revenus

Consultez vos revenus :

• Revenus du jour : Total des transactions du jour
• Revenus du mois : Total des transactions du mois
• Revenus par borne : Répartition des revenus
• Évolution : Graphique des revenus dans le temps

Projections

Estimez vos revenus futurs :

• Basé sur les tendances historiques
• Prise en compte des saisonnalités
• Ajustement selon les nouvelles bornes

Export des données financières

Exportez vos données financières :

1. Accédez à "Export financier"
2. Sélectionnez la période
3. Choisissez les données à inclure :
   • Transactions
   • Factures
   • Remboursements
   • Statistiques
4. Sélectionnez le format (CSV, Excel, PDF)
5. Téléchargez le fichier

Formats d'export

• CSV : Pour l'analyse dans Excel ou autres outils
• Excel : Format structuré avec graphiques
• PDF : Rapport formaté pour présentation

Intégration comptable

Export comptable

Générez des exports compatibles avec votre logiciel comptable :

• Format FEC : Pour les logiciels comptables français
• Format CSV : Pour import dans Excel ou autres outils
• Format JSON : Pour intégration API

Synchronisation automatique

Configurez une synchronisation automatique :

1. Accédez aux paramètres d'intégration
2. Configurez votre logiciel comptable
3. Définissez la fréquence de synchronisation
4. Les transactions seront exportées automatiquement

Taxes et TVA

Configuration de la TVA

Configurez la TVA selon votre situation :

1. Accédez aux paramètres fiscaux
2. Indiquez votre taux de TVA
3. Configurez les règles d'application
4. Les factures incluront automatiquement la TVA

Déclarations fiscales

Générez les documents nécessaires pour vos déclarations :

• Relevé de transactions : Par période
• Relevé de TVA : Pour les déclarations TVA
• Relevé de revenus : Pour les déclarations fiscales